Termos e Condições de Uso e Prestação de Serviços

Ao acessar este website ou contratar os serviços técnicos prestados pela Vidraçaria RJ (com sede operacional em Recreio dos Bandeirantes, Rio de Janeiro - RJ), você concorda expressamente em cumprir estes Termos e Condições, todas as normas legais aplicáveis e os princípios do Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal nº 8.078/1990).

Estes termos estabelecem com total transparência os direitos, garantias e deveres tanto do consumidor quanto de nossa equipe técnica para atendimentos em toda a cidade do Rio de Janeiro.

A Vidraçaria RJ opera com equipes técnicas qualificadas para medição de precisão a laser e instalação de vidros sob medida no próprio imóvel do cliente (residencial, comercial ou condomínio), garantindo prumo, esquadro e segurança estrutural.

• Agendamento prévio com confirmação de endereço, bairro e produto desejado (box, espelhos, cortina de vidro, etc.);
• Janela de atendimento pontual com aviso prévio do vidraceiro quando a caminho do seu endereço;
• Necessidade de presença de um responsável maior de 18 anos no local durante a medição e a instalação;
• Em caso de impossibilidade de acesso por motivos de força maior ou regras do condomínio, o reagendamento é priorizado.

Seguimos o princípio da clareza e honestidade técnica: nenhum projeto em vidro é fabricado ou instalado sem a autorização prévia e aprovação expressa do orçamento pelo cliente.

• O técnico realiza a verificação de esquadro, prumo e alvenaria para definir a folga milimétrica correta do vidro;
• Apresentação de orçamento detalhado constando especificação do vidro (temperado/laminado), espessura, cor dos perfis e ferragens;
• Apenas após a aprovação expressa do cliente o pedido de vidro é enviado para têmpera e usinagem.

Todos os nossos projetos e instalações contam com vidros homologados Inmetro e garantia formal por escrito emitida na Ordem de Serviço:

• Utilização exclusiva de vidros de segurança fabricados em conformidade com as normas ABNT NBR 14207 (box), NBR 7199 (vidros na construção civil) e NBR 14718 (guarda-corpos);
• Garantia formal por escrito de 1 a 3 anos (conforme o projeto e ferragens), cobrindo defeitos de instalação, regulagem de roldanas e vedações;
• Em caso de necessidade de ajuste ou regulagem durante o prazo da garantia, a visita do técnico é priorizada sem custos adicionais.

A cobrança do valor orçado e as condições comerciais seguem a proposta aprovada na Ordem de Serviço:

• Pagamento facilitado via PIX com desconto à vista;
• Cartões de crédito com parcelamento em até 12x (bandeiras Visa, Mastercard, Elo, Hipercard e American Express);
• Cartões de débito e dinheiro;
• Para empresas, condomínios e pessoas jurídicas, emissão formal de Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (NFS-e) com faturamento.

Todos os textos técnicos, guias do blog, especificações, imagens, marcas e códigos contidos no site Vidraçaria RJ são protegidos pelas leis brasileiras de direitos autorais e propriedade industrial.

É concedida permissão para visualização transitória pessoal e não comercial das informações. É expressamente proibida a cópia, reprodução parcial ou total, scraping ou engenharia reversa sem autorização prévia por escrito.

A garantia formal fornecida perde sua validade exclusivamente nas seguintes situações excepcionais comprovadas:

• Danos provocados por impactos mecânicos violentos ou choque térmico direto alheios à qualidade do vidro temperado;
• Intervenção ou modificação de perfis e ferragens por terceiros não autorizados após a entrega da instalação;
• Uso indevido de produtos químicos abrasivos ou corrosivos na limpeza dos perfis de alumínio e espelhos;
• Alterações estruturais na alvenaria do imóvel que afetem o prumo e o alinhamento das peças instaladas.

Estes Termos e Condições são regidos, interpretados e executados em estrita conformidade com as leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor.

Fica eleito o Foro da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.